商品が正常に起動できません

製品を受け取って電源が正常に入らない場合、まず操作に誤りがないか再度ご確認ください。

一般的な製品は電源ボタンを長押しして電源をオンにし、その後、機能ボタンを短く押すことで製品が動作を開始します。

もし電源が正常に入ることが確認できているが、機能ボタンが反応しない場合は、具体的な問題点を記録して、当社のサポートスタッフにご連絡ください。

使用操作中に故障に関する問題を撮影した動画を添付していただけると助かります。

もし当社の返品・交換ポリシーに合致する場合、新しい製品に交換したり、返金の手続きをいたします。